preguntas frecuentes
respuestas con video
Juan Carlos Martínez, presidente de Comertia, responde brevemente a las siguientes preguntas: (Haz clic en las preguntas)
- ¿Qué es Comertia?
- ¿Por qué me conviene estar en Comertia?
- ¿Quiénes usan Comertia?
- ¿Cómo se compara Comertia a un anuncio en una revista o un periódico?
- ¿Cómo puedo publicar mi empresa y mis productos en Comertia?
- ¿Por qué es importante describir bien mis productos o servicios?
- ¿Qué me dices acerca de las fotos que aparecen junto a los productos?
- ¿Cómo funcionan los testimonios?
- ¿Qué hago si aún tengo dudas?
respuestas sin video
- ¿Qué es Comertia?
- ¿Cuánto cuesta publicar algo?
- ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?
- ¿Puedo poner fotos de mis productos en el catálogo?
- ¿He recibido un pedido, ahora qué hago?
- ¿Qué obtengo si me hago usuario avanzado o de pago?
- ¿Qué hacen ustedes con mi información de pago y mi número de tarjeta de crédito?
- ¿Tienen política de reembolso en Comertia?
- ¿Puedo acceder a mis datos, modificarlos o eliminarlos?
- ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, como puedo darme de baja?
- ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia?
- ¿Tengo preguntas que no aparecen aquí, a quién puedo preguntarle algo?
Comertia es un portal para facilitar el comercio entre empresas. Aquí usted encontrará herramientas y estrategias de venta implementadas para incrementar las ventas con un esfuerzo y un costo mínimo.
2.- ¿Cuánto cuesta publicar algo?
Publicar es gratis, no obstante si quieres aumentar tus posibilidades de hacer negocios debes suscribirse a Comertia como miembro Business Pro, lo cual cuesta $240 USD por año o $30 USD por mes y te permite tener listados resaltados. Considera esto: ¿Si tuvieras que escoger con quien hacer negocios, escogerías a un miembro básico o escogerías a un miembro Business Pro que ha mostrado interés serio y capacidad de pago?
3.- ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?
No lo sabemos. Al igual que en una exposición o en un mercado, eso depende del producto y de la forma en que usted lo presente. Si usted sigue nuestras recomendaciones nosotros le ayudamos a presentar su producto a los millones de personas que puedan buscarlo en el Internet. Adicionalmente, nosotros le facilitamos el lugar para mostrarlo y el mecanismo para recibir pedidos.
4.- ¿Puedo poner fotos de mis productos en el catálogo?
Sí, y generalmente los productos con fotos son más solicitados que los que no tienen fotos. Debemos señalar que para publicar productos y servicios es necesario suscribirse como usuario de pago.
5.- ¿He recibido un pedido, ahora qué hago?
Si le han contactado con un pedido, ya es hora de vender. Usted podrá responder con precios e indicaciones para realizar la transacción. Si usted no sabe cómo, o no tiene los medios, Comertia también puede ayudarle. Usted también puede ponerse de acuerdo con su contraparte y realizar todo el proceso fuera de Comertia.
6.- ¿Qué obtengo si me hago usuario avanzado o de pago?
Al pagar usted podrá contactar libremente a otros miembros de esta comunidad, así como también publicar productos y servicios en Comertia. Además sus productos pasan a ser listados por encima de los productos de los usuarios gratuitos.
7.- ¿Qué hacen ustedes con mi información de pago y mi número de tarjeta de crédito?
Comertia.com no almacena sus números de tarjetas de crédito, nosotros en ningún momento llegamos a verlos, la información de pago que usted entra en su navegador es encriptada antes de ser enviada y es recibida por la institución bancaria que procesa nuestros pagos.
8.- ¿Tienen política de reembolso en Comertia?
Si, si luego de haber pagado usted no esta satisfecho con el resultado, usted puede solicitar el reembolso (por una sola vez) de la totalidad de su pago hasta 30 días después de habelo realizado. Si usted ha pagado una suscripción anual y desea ser reembolsado luego de 30 días, entoces podemos devolverle la porción no usada de dicho pago; o sea, si usted ha pagado doce meses y a los seis meses desea cancelar su suscripción, entonces le devolvemos la mitad de lo que ha pagado.
9.- ¿Puedo acceder a mis datos, modificarlos o eliminarlos?
Si, usted es el propietario(a) de sus datos, por ello puede acceder a todos los datos que usted haya publicado en Comertia, modificarlos, e incluso borrarlos definitivamente. Una vez borrados no podemos recuperarlos.
10.- ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, como puedo darme de baja?
Sencillamente: En su zona privada de Comertia hay una opción para darse de baja, allí dentro usted puede borrar todo lo que usted ha publicado. Recuerde que una vez borrado no podremos recuperar esos datos.
11.- ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia.com?
Usted puede leer nuestra política de uso y privacidad aquí.
12.- Tengo preguntas que no aparecen aquí, a quién puedo preguntarle algo.
Contáctenos, en Comertia intentaremos responder en menos de 24 horas y quizás su pregunta aparezca publicada en esta página. Todas las preguntas que usted ve aquí antes han sido formuladas de esta misma forma. No olvide indicarnos su E-mail para responderle al igual que su número de teléfono con todos los prefijos incluidos por si es necesario llamarle.